Return policy

Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i fysisk besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse leveres samtidig;

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i fysisk besittelse, dersom du har bestilt flere varer under én bestilling og disse leveres separat.

For å benytte deg av angreretten må du informere oss om din beslutning om å heve denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nirvald.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet for dette, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å benytte deg av angreretten før angrefristen utløper.

Følger av angreretten

Hvis du hever denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om din beslutning om å heve avtalen.

For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre det uttrykkelig er avtalt noe annet. I alle tilfeller vil tilbakebetalingen ikke medføre noen gebyrer for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi enten:

  • har mottatt de returnerte varene, eller

  • du har lagt frem dokumentasjon på at du har returnert varene, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss uten unødig opphold og senest innen 30 dager fra den datoen du har informert oss om din beslutning om å heve avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på 30 dager er utløpt.

De direkte kostnadene ved å returnere varene bæres av deg.

Du er bare ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes en annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om levering av varer som ikke er prefabrikkerte, og som er produsert på grunnlag av et individuelt valg eller en beslutning fra forbrukeren;

  • om levering av varer som raskt kan forringes eller har en begrenset holdbarhet;

  • om levering av alkoholholdige drikker, der prisen er avtalt i avtalen, men som først kan leveres tidligst 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvis verdi er avhengig av svingninger i markedet som næringsdrivende ikke har innflytelse på;

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:

  • om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og der forseglingen er brutt etter levering;

  • om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin art;

  • om levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema

Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du returnerer varene til oss: support@nirvald.com.

Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Hvis du ønsker å heve avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post.

Angrerettskjema

Jeg/vi () hever herved avtalen jeg/vi () har inngått om:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • utførelse av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur fra forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet leveres på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke er aktuelt.